有声小讲连载《首席质量官》145：管理诊断:医殡警庙监旁处，场性非良不宜居
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第145章 管理诊断
电池厂的管理诊断开始了医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。第一个部门是财务部。董事长重视的事，自然是天下第一的大事，各个部门都做了充分的准备。尤其是在诊断结束后，董事长要看看各个部门的运行水平，电池厂的高层们都想着借这个机会在老师面前表现一下。于是，出场的顺序便成了企业内重要度排名的重要表现。
讲起财务部部长孙金海，此人不仅是贾思道的八大金刚之一，更是贾思道的心腹，就连马菁菁、赵进义这样的人，平常都得给他陪着点笑脸，颇有种不得不趋炎附势的意味医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。
孙金海身为老板最知己的人，跟着董事长的时间不比余文龙短，他跟着董事长出生入死多年，多少见不得人的账目都是经过他手，这么多年愣是一点毛病也没出，是企业里公认的“铁算盘”医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。
他多年来替董事长理财，就连贾思道在北京的房子，都是他亲自在打理医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他根本不屑于像马赵二人那样每天都在争权夺利，他自认和别人的角色不一样。事实上也确是如此，他在公司地位之高，角色之重要，无人能撼动。
这一点郑一铭心里也清楚医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。财务部，是最不能得罪的，就像过年时候，各个部门都得先请财务部吃饭，不然就算你销售部、生产部再有钱，财务部不签字，你取不出来也是白搭。而且，贾思道一向很重视他，这次管理诊断，把财务部排在第一位，也是这种重视的体现。
高志良老师带了两个助手，和郑一铭、朱诗雨一起提早到了单独安排的那间会议室医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。在离约定的时间只剩一分钟的时候，财务部的人终于不紧不慢地来了。
孙金海还是老样子，人还没进到屋子里，肚子先挺了进来医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。中年发福在孙金海身上体现得淋漓尽致，啤酒肚越来越大，头发好像也日渐稀疏，不过整个人依然派头十足。
孙金海微点了下头以示打过招呼，便踱步到自己的位置医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他身后跟着的助理连忙帮他把椅子拉开。
孙金海缓缓入座医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。郑一铭看了高志良老师一眼，见对方神色全无变化，面对孙金海这样拿腔作势的人，脸上也没有什么不耐烦，依然保持着淡然的礼节性微笑，不由得心里佩服。
诊断开始，根据计划安排，要先由财务部进行情况简介；助理打开了PPT，孙金海煞有介事地清了清嗓，开始正式地念起稿子，道，东方新能源公司的财务管理体系医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。汇报人：东方新能源公司董事、财务部部长孙金海。时间：2019年2月18日。翻页。
助理赶紧点击鼠标翻页医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。郑一铭哭笑不得，孙金海此人，一向擅长把一件小事搞得十分隆重，就像现在，虽然只是个PPT，但他却念得一本正经，像什么重大发言似的，恨不得再带点儿官腔。
一医殡警庙监旁处，场性非良不宜居，前言，孙金海念道，东方新能源公司的财务管理工作，充分体现了公司的“东方质量定律”方针，我们不断提高财务管理水平，有力地支撑了东方新能源公司的快速发展！
这次没等部长吩咐，助理就赶快为他翻到了PPT的下一页医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。孙金海立刻又声如洪钟地朗读起来。郑一铭转过头，和朱诗雨面面相觑，只能心里无奈苦笑。照这架势，难道这是要把PPT上的每一个字都念一遍吗？
又读了两三页，趁孙金海停顿的间隙，高志良终于忍不住抬手示意，插进话道，孙部长，我们随意一点就可以了，PPT就先不用念了，我们还是听听您的介绍吧医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。你看，能不能把咱们的财务工作，结合对标准条款的理解，详细介绍一下？
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孙金海丝毫没有准备医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。财务部平时在公司里那就是大爷，无论出席什么场合，他向来就是念报告了事，听了高志良的要求，不由得愣了一下。他根本没有考虑过这种情况的出现，这老师如此不按常理出牌，这谁能预料到？
不过，这也难不住孙金海医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他露出一丝不太耐烦的神色，道，那就张部长来讲讲吧，张部长了解的更具体。
孙金海口中的张部长叫张海，郑一铭认识，讲是部长，其实只是财务部新提拔的部长助理医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。
财务部的人，在孙金海面前都是言听计从、甚至唯唯诺诺的，但面对其他人，一个一个都非常牛医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。毕竟财务部嘛，各个部门都要去那儿报账，就好像各个部门的把柄都在他们手里，所以一个个都跟大爷似的，哪怕只是个助理，好像都比别的部门的助理高出好几头。
此时，讲话的人换成了张海，此人口才确实比较好，一开口就是一大段的歌功颂德，标榜贡献，并拿出一大堆财务指标，讲得唾沫横飞，诸如公司发展得多么好，公司赚了多少钱医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。讲了半天，那人又讲，上次政府质量奖没有给我们，那都是因为市政府瞎搞，这次，我们肯定手到擒来！如果这次他们还不给，那讲明这个质量奖就是有问题的，也不是什么有价值的东西！
高志良老师抬了抬手，道，你讲的这些，都是公司的财务指标医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。换句话讲，这些都是老板的工作。这怎么能反映出财务部的管理是十分良好的呢？
什么？张海很意外医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。
孙金海也看了过来医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。高志良进一步讲道，我想知晓，作为财务部门，你们的核心价值在哪儿？公司发展得这么快，是公司运营的结果，你们财务板块，具体做了些什么？财务部有哪些切实的贡献？有哪些做得好的地方？
那人愣住了，一时张口结舌，答不上来医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。沉默半晌，他只能尴尬地转头望向部长孙金海。
孙金海从靠着椅背的状态缓缓坐直起来医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他并没分给那个张海半个眼神，只是抬眼看了看高志良和郑一铭，像是深思熟虑过了般讲道，具体来讲，我们的财务制度很完善，财务的管理手续很完备。我们的财务审核很严格，每一个人都要审核一点，每一个人都要把一把关，所以我们财务资金的安全性也很高。
高志良老师也把视线转回孙金海身上医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他依然态度平和，道，您确实是把握了财务原则上的事情，这是基础的保障。但是这个效率啊，其实是很低的。财务部确实审核很严格，我之前也了解过，电池厂一次财务审批，需要十个人签字。这算不算是一种懒政呢？或者讲，这算不算一种低效的管理呢？这个事情，是做完了不假，但是财务部却用了很低的效率，可能会耽误很多工作。同样一件事，其实可以有很多好的方法来设计，不知晓孙部长有没有考虑过？
高志良这番话，完全出乎孙金海的意料医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他梗着脖子，强词夺理道，我们公司的情况，就必须得这么些人签字，少了不行，不能保证安全性，就这还背不住有人做假呢。
高志良顿了顿医殡警庙监旁处，场性非良不宜居，又问道，那电池厂财务的审核，一直都是十个人，有没有出过问题呢？
孙金海绷着脸，但还是不得不点了下头，讲，也不是没出过一点小问题医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。
高志良听了，道，你讲的这个情况，可能也是电池厂现阶段的事实，但这个现状，我们是需要改变的医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。这个问题，实际上讲明什么呢？一是，财务制度制定的并不够明确。第二就是，财务纪律执行得不够严密，人情在里边儿占了很大一部分，所以才要层层把关。每个人都得审核，这背后的规律是什么呢？实际上就是一种人情审计。像这种情况，假如最后出了问题了，别看这么多人签了字，但出事时没有一个人是对事情担责任的，对吧？
孙金海仿佛一下子被噎住了，高志良这些话死死地掐住了他财务部的死穴医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。这次管理诊断，他虽然不当回事，但看董事长对此事很有热情，他也不能拂了董事长的面子，起码表面态度还是要配合的。如果能趁机表表功，自然是最好，如果表现得好，财务部评价高，正好公司快上市了，他也能借机多捞点股票。否则，像他这般人物，何曾讨好过别人？
这次管理诊断，他也是派人用了心的，甚至还“结合时事”，把那什么“东方质量定律”也写了进去医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。没想到，这老师不识好歹，给台阶不下，不仅不高兴，还噼里啪啦讲了一堆财务部的短处。要知晓，他在公司里不能讲横着走吧，但也是处处受尊敬，凡事都没人敢跟他争。马菁菁、赵进义他们，再牛也不过是外勤，是干业务的，外勤哪干得过内勤呢？更何况是像自己的财务部这样的权力部门？自己平时要摆个谱，讲个上句，他们不都得接着？
这次自己给这老师好大面子医殡警庙监旁处，场性非良不宜居，五星级酒店都定好了，规格弄得那么高，酒备的也是好的，还准备晚上亲自屈尊上阵，好把这老师给哄得乐呵呵的，现在看来，倒是大可不必了！一上来就直戳财务部的痛处，谁不知晓财务部那签字不是签字，就是签钱呢，这人非抓住这一点，这不是断人财路吗？还把自己和财务部都否得一无是处，对这样一个不通人情，顽固不化的人，自己还有什么好讲的？
高志良也并非有意要对方难堪，只是客观指出问题，毕竟这就是管理诊断的目的所在，也是企业进步的第一步医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。见孙金海脸色难看，半晌不语，他便进一步耐心解释道，其实现在的一些企业，比如讲南方沿海一带一些效率比较高的企业，就规定所有的签字都不允许超过三个人。如果超过三个人，就是流程有问题。像我们电池厂，三个人签字也就够了。
高志良道，所以讲，十个人审核，虽然看起来很严格，但还是有可能出问题医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。很多先进企业就三个人签字，效率很高，而且也没有出过事儿。比如发放薪酬，只需要薪酬专员计算薪酬并签字，然后人力资源的负责人审一审符不符合政策，有没有额外的政策，然后财务部部长审一下钱，这事就OK了。
孙金海挑了下眉医殡警庙监旁处，场性非良不宜居，质疑道，发放薪酬，就三个人签字？那我们电池厂一个月工资上亿，这么大一笔数目，都不用董事长签吗？
高志良道，我们就事论事地分析一下啊，就以员工工资、补助的签字来讲医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。董事长签和不签，会有什么差异吗？如果为了体现董事长的权威，那可以签，如果是为了提高效率，那他签这个有什么意义呢？如果董事长出国了，需要一个月后才回来，这个工资难道就不发了吗？
再讲了，就算董事长批了，之后发现有地方算错了，有哪个环节没审核好，出事了医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。那找谁？董事长吗？肯定不能这样吧？所以讲，这个签字啊，其实没有任何意义，在哪个环节出问题，追究谁的责任就行了。
高志良讲话时，郑一铭就注意到孙金海脸上的不耐医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他带着几分烦躁地用指关节叩击了几下桌面，高志良刚讲完，他就张口反驳道，这位老师啊，你也讲了，你讲的那些，是外资企业，对吧？或者还有那些南方的企业？但我们这儿，是中国，北方。你讲的那些根本不实用，不适合我们电池厂。在我们这儿，就得十个人签字，少一个都不行！十个人签字，还管不好呢，要就三个，那还不得出大事？
高志良见对方急了，正想再讲些什么，只见孙金海腾地一下站起来医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他对高志良等人挤出一个微笑，道，高老师，真是不好意思，我部里还有事情，这次就先讨论到这里吧。要是有什么问题，你们可以和张部长多交流。
郑一铭皱了眉头，跟着起身，送孙金海出门医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。他其实也是想探一下此人的口风，果然孙金海一出门，还没离开会议室几步，就冲郑一铭抱怨道，这人根本就不懂管理嘛！一点不接地气，小郑啊，不是我讲你，你找的这是什么老师啊？根本就是个外行！
郑一铭也不好讲什么，只能听着医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。孙金海又道，他啥也不懂，不知晓我们这儿的规则。他就跟那个谁，叫什么来着？哦对，就那个“花瓶”，张绍基一样！这些人，我们尊称一声“老师”，实际上只会杀龙，根本不适合我们。我看我们企业啊，以后就少接触这样的人吧，省的让这种人祸害我们电池厂。
孙金海一边讲一边摇头医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。郑一铭又送了几步，便折回会议室。刚才孙金海讲话的时候，他虽然没反驳，可心里一直憋着一口气。走进会议室，他依然内心难以平复。自己尊敬的老师，在这些人口中被贬得就那么一文不值，他简直气不过。像孙金海这样的人，他们拒绝进步，闭目塞听，企业高层要都是这样的人，企业还谈什么进步？
郑一铭消化了一下负面情绪，又想道，不过今天，也确是杀了杀这人的锐气医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。财务部一干人雄赳赳气昂昂地来，结果受挫而归，也算大快人心。
回到会议室的郑一铭也不能把孙金海讲的那些话倒给高志良老师，只能无奈地冲老师笑笑医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。高志良老师倒是很了然，也只笑笑，并不多问。郑一铭叹了口气，道，高老师，您也看到了，这就是我们企业的实际情况，我们一直都是这样的，想要变革，真的挺不容易。
高志良笑了，道，落后的企业里，大都是有这样一群既得利益者，他们掌握着一些权力，真跟他们探讨质量，他们也很难听进去，或是就从另外一个角度去断章取义医殡警庙监旁处，场性非良不宜居。我早有心理准备，这才是个开始呢。
作者 | 刘天峰
长期从事质量工作
致力于高质量发展研究
策划：栗世民 邵甜甜 郑晓可
本期编辑：栗世民
演播：崔瀚文 刘楚翘
剪辑：刘全奕
监审：沈艳阳
中国市场监管报社音伴工作室 出品
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有声小讲《 首席质量官》
目录
第001章 深夜赶稿
第002章 路遇事故
第003章 五子登科
第004章 老领导秦伟民
第005章 屋漏偏遭连夜雨
第006章 质量部的待遇
第007章 雪中送炭
第008章 找工作
第009章 黑中介
第010章 祸不单行
第011章 借钱
第012章 医疗事故
第013章 真假医闹
第014章 峰回路转
第015章 高干病房
第016章 救命神药
第017章 亲戚贾思道
第018章 巨型酒窖
第019章 企业年会
第020章 祭祀
第021章 胙肉待遇
第022章 舞台之上
第023章 三杯酒
第024章 抽奖
第025章 身边的凶手
第026章 群体性事件
第027章 质量事故的后果
第028章 舆论
第029章 企业的叛徒
第030章 地盘之争
第031章 质量重要是个借口
第032章 事故处理
第033章 攀上交情
第034章 检测报告
第035章 五招绝杀
第036章 春节拜菩萨
第037章 董事长的份子钱
第038章 企业界的教父
第039章 五大理论
第040章 质量部长
第041章 部门聚餐
第042章 质量工作的潜规则
第043章 QC评审
第044章 质量部长不好当
第045章 挑选工作助手
第046章 和稀泥
第047章 打破平衡的代价
第048章 花瓶张绍基
第049章 火山口上的人
第050章 朱市长
第051章 坏事变好事
第052章 酒会
第053章 放心品牌
第054章 工作计划
第055章 高手胡博士
第056章 负荆请罪
第057章 文化和基础
第058章 质量意识的重要性
第059章 小区一霸
第060章 余文龙的手腕
第061章 董事长的用人之道
第062章 腐败的逻辑
第063章 团建室
第064章 质量部的伙伴
第065章 质量提升计划
第066章 “高质量”的生活
第067章 大意失荆州
第068章 免职
第069章 小人之心
第070章 知己
第071章 定心丸
第072章 维护
第073章 新的任务
第074章 协会考察
第075章 羊毛出在羊身上
第076章 赴日交流
第077章 见识日本的戴明奖
第078章 旧设备的新用法
第079章 理念差异
第080章 董事长的儿女
第081章 月色
第082章 购物日
第083章 质量奖培训
第084章 培训夭折
第085章 告状
第086章 拜师
第087章 销售冠军的杀手锏
第088章 董事长的教导
第089章 电池厂的自评报告
第090章 谈判分歧
第091章 模拟评审
第092章 赵进义的怒火
第093章 同道中人
第094章 谈判瓶颈
第095章 折中方案
第096章 现场评审
第097章 针锋相对
第098章 马屁拍在医殡警庙监旁处，场性非良不宜居了马腿上
第099章 董事长的彷徨
第100章 压力
第101章 销售的祖师爷
第102章 搞定理论
第103章 国学智慧
第104章 建立合资厂
第105章 礼物
第106章 汇报演出
第107章 熟悉的陌生人
第108章 接班人计划
第109章 游子的苦衷
第110章 领奖
第111章 风向变化
第112章 新市长
第113章 质量论坛
第114章 质疑之声
第115章 高志良的发展观
第116章 市长质量奖
第117章 试探
第118章 香饽饽
第119章 原则问题
第120章 质量工程师
第121章 跳槽的“年轻人”
第122章 改善员工福利
第123章 质量的差距
第124章 矛盾根源
第125章 打破传统
第126章 错失质量奖
第127章 质量大会
第128章 举直错诸枉
第129章 “违逆者”的成功
第130章 搞定人和搞定事
第131章 董事长的反思
第132章 贾旭东结婚
第133章 市长来访
第134章 启动质量奖
第135章 挖掘质量的规律
第136章 东方质量定律
第137章 质量发展的三个阶段
第138章 拨云见日
第139章 质量奖培训现场
第140章 卓越绩效原来是这样的
第141章 质量方针
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