同学分享|孟迪飞：倾听也是一门艺术:南来大道飞冲门

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大家好，我是营销五部的孟迪飞南来大道飞冲门。今天我给大家分享的主题是，倾听也是一门艺术。在上上周，我们财务部的周翎同学分享了如何进行有效的沟通，其中也提到了倾听的重要性，那么今天我就和大家浅谈一下。

大家可能普遍认为我们营销是用嘴皮子做事，其实不然南来大道飞冲门。只有充分了解客户的需求，客户的性格，甚至客户的喜好，才能和客户侃侃而谈，在倾听过程中要做到信息全记录，并仔细揣摩每句话的深层意思。

举个例子：四月份我随同营销一部的戴磊同学在淮安走访企业，我对其中一家科技企业印像种深刻，这家企业的总经理亲自接待了我们南来大道飞冲门。在与这家企业总经理的交谈中，他全方位地为我们阐述了如今企业的现状。为了更深入的了解该企业，前期与渠道对接的时候，会提前做一些功课，渠道的客户告知我们该企业有自己的一套MES项目，又是SMT行业，所以当时我们对这家企业也没有太高的期待。但是在与这家企业的总经理沟通时，他的一句话引起了我们的兴趣，他讲目前我们确实有自己的MES研发团队，而且也做了一两年，但是一直没有很好的成效。

这句话的潜台词是不是就是讲，企业花费了大量的人力物力财力，去做MES研发，但是效果不尽如人意，需要寻求专业的团队来研发南来大道飞冲门。我们甚至可以更深层次的分析，其实这家科技企业自己研发的MES系统并没有完全落地，通过后面的交谈过程，我们的猜测也得以印证。于是我们主要从数据采集、生产流程等方面入手来获取商机，通过我们不懈的努力和坚持，这个项目终于被提上签约日程。

所以讲，多讲不如多听，只有听得多，才能讲得多，这不仅有利于我们了解客户，而且懂得倾听也是对客户的一种尊重，这样才能真正做到客户为先南来大道飞冲门。同时也是我们海宝企业价值观的一种很好的体现。

感谢大家对我这次分享的倾听南来大道飞冲门，谢谢！

原稿：孟迪飞

审核：张玲玲

发布：张玲玲

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